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Páginas web para servicios hoteleros

Escrito por el 06:41 en Desarrollo web | 0 comentarios

Páginas web para servicios hoteleros

  Páginas web para servicios hoteleros: todo lo que necesita saber para aprovechar al máximo este recurso   Buenos días emprendedores/as de la vida, hoy les acercamos un artículo con algunos consejos claves a tener en cuenta a la hora de pensar en una web para nuestro establecimiento, veamos un poco como atraer mas visitantes, concretar reservas, llegar a un público extranjero, generar confianza y más.   Diseño Es importante tener en cuenta que el diseño de nuestro sitio es la primer imagen que el mundo tiene de nosotros, por eso es fundamental que sea agradable, fácil de usar y llame la atención frente a la competencia. Para esto es de gran valor utilizar imágenes profesionales del predio, siempre tratando de capturar la esencia del lugar. También podemos recurrir a imágenes turísticas de la zona, siempre llaman la atención e incentivan al viajante.   Sistema de Reservas Conociendo que hace tiempo la web ocupa el primer puesto como medio a tener en cuenta a la hora de definir nuestro viaje y hospedaje, tenemos que estar preparados para poder captar las reservas de nuestros visitantes  en todo momento.  Esto lo hacemos mediante un sistema de reservas propio integrado en la web, desde donde nuestros visitantes fácilmente podrán consultar la disponibilidad de habitaciones, elegir de acuerdo a sus necesidades y/o preferencias, realizar cancelaciones y mucho mas. Cabe destacar,  la importancia que ocupa el mantener la simplicidad del proceso, el cual no tiene que ser una incomodidad para el futuro visitante, sino que deberá transmitir confianza a nuestros futuros huéspedes al contratar el servicio. Por otro lado, un sistema de reservas integrado nos permite concretar las mismas sin tener que pagar los porcentajes comunes producidos a través de sitios terceros.   Blog Un blog es una excelente herramienta para el marketing de contenidos en la generalidad de las páginas webs. Teniendo en cuenta esto, en el caso de los sitios webs para hoteles, hostels, y distintos hospedajes, se cuenta con una gran cantidad de temas asociados al turismo sobre los cuales se puede escribir y, por medio de lo cual nos podemos acercar a aquellos visitantes curiosos, quienes al conocernos contaran con nosotros como una buena opción y referentes en el tema.   Redes sociales Debemos considerar de gran importancia el uso de las redes sociales por varios motivos. Principalmente, nos dan humanidad y sentido de presencia, algo que contribuye a la confianza. También, son excelentes para ponernos en contacto con colegas o grupos de viajeros. Por otro lado, nos permiten dar a conocer los distintos puntos atractivos del lugar, informar sobre promociones o eventos que podamos realizar entre otras cosas. Esto nos ayuda a establecernos como una alternativa durante todo el año y a la vez de permitirnos compartir nuestros artículos de interés, dirigiendo el tráfico valioso a nuestro sitio.   Galería de fotos La galería de fotos junto con la visita de reservas son las secciones mas visitadas en las webs de este estilo, por eso es importante contar con imágenes de alta calidad que reflejen el ambiente y las características del lugar (amplio, cómodo, para el relax, para el trabajo, etc) como así también, quienes frecuentemente lo visitan (familias, jóvenes, parejas, niños, etc). En este punto es importante transmitir transparencia y confianza mediante las imágenes, que no de lugar a dudas en cuanto...

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Contenido orgánico en Facebook ¿Una quimera?

Escrito por el 04:59 en Marketing | 0 comentarios

Contenido orgánico en Facebook ¿Una quimera?

El contenido orgánico de Facebook tiende a cero. En este sentido la estrategia de contenidos en Facebook para mejorar el orgánico son un auténtico quebradero de cabeza.Es una realidad, o al menos es la tendencia que llevamos desde hace mucho tiempo. Y mira que tenemos mérito, tanto marcas como profesionales. Todos nos hemos ido adaptando a los cambios hasta que, por fin, hemos empezado a visualizar la realidad a medida que Facebook se ha ido profesionalizando con estrategias más comerciales dentro de su sociabilidad. Pero no nos engañemos, ha costado entenderlo y aquí estaba el error, en la base. ¿Quién demonios dijo que sería gratis y para siempre? Escuchen o lean: nadie. Y era de cajón. Ser 100% orgánico en Facebook: una quimera Empecemos de cero. Facebook es una oportunidad enorme para cualquier empresa, pero nunca ha sido ni será un canal de comunicación corporativo gratuito. Lo que Facebook ofrece a las empresas actualmente es una audiencia enorme, con gran potencial y a la que poder llegar con mucha más eficacia a través del pago. Facebook no es owned, es más bien paid. Ahora bien, si quieres mantenerte en la primera, deberás saber que el orgánico en Facebook hoy es una quimera. Lo más recomendado es asimilar realmente las normas de Facebook, confirmar que se pueden alinear a tu estrategia y si esto es afirmativo, mantener un plan de inversión ajustado a tus objetivos durante todo el año. No es gratuito, pero es muy económico. No lo podemos negar. Para sacar el máximo partido a Facebook lo más eficaz es mantener una política de inversión publicitaria para maximizar tu actividad. Tener presencia en la red social es gratuito pero llegar a miles de personas segmentadas por los intereses que marca tu propia estrategia, evidentemente, tiene un coste. Lo mejor de todo es que todavía resulta muy económico. ¡Aprovéchalo! Al final se trata de mantener un equilibrio entre lo pagado y lo orgánico y unificar estrategias de contenidos en Facebook que también incluyan pagar para llegar a quien quieres y, sobre todo, a quien quiere leerte. Además, asimilando esta estrategia de pagos en Facebook no solo beneficiaremos al propio orgánico, si no que podremos llegar a sacar mayor potencial al ciclo que, en definitiva, a todos nos gustaría cumplir al 100%: alcance, conversión, engagement y fidelización. Trucos para tu estrategia de contenidos en Facebook orientada a orgánico Ahora bien, una vez comprendido que algo deberás invertir, también sería interesante sacar el máximo provecho al orgánico, ¿verdad? Pues esta es la intención. Compartir algunos tips con vosotros que os ayuden a maximizar esas publicaciones orgánicas que, como suele ser habitual, serán la mayoría de las de vuestro plan en social media. Conocer lo que quiere, para dar lo que quieren. Lo más importante para sacar el máximo partido de tu orgánico en Facebook es conocer mejor las normas de Facebook. Su distribución de contenido que no se basa en otra cosa que poder administrar de la mejor manera un volumen ingente de información radica en su algoritmo, el “Story bump”. Y el primer paso sería conocerle un poco más y demonizarlo un poco menos. Los cambios más importantes en el algoritmo se basan en ofrecer el contenido adecuado a la gente adecuada y en el momento adecuado. Estos cambios afectan a...

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30 Consejos Para Aumentar Tu Productividad

Escrito por el 00:24 en Emprendeduría | 1 comentario

30 Consejos Para Aumentar Tu Productividad

Muchas veces carecemos de herramientas para mejorar nuestra productividad, para dejar de perder el tiempo y para simplemente enfocarnos en nuestras tareas de manera eficiente, eficaz y efectiva. Pues bien, no es un secreto que la mayoría de nosotros tendemos a desmotivarnos pronto y por tanto a posponer, sin embargo hoy quisiera mencionar una buena cantidad de consejos que siempre me permiten mejorar mi productividad cuando siento que me hace falta. Esto tiene que ver mucho con el tipo de solución Heurística al problema. Normalmente los problemas más complejos cuya solución directa no es muy clara, se solucionan mediante Heurística. Usualmente, el encontrar una buena y óptima solución dependerá de qué tanto conocemos el problema. Conforme se adquiera más conocimiento sobre el problema, se podrán ir realizando ajustes a la solución en el camino, y de esta manera mejorar la efectividad. Así que usando un poco de heurística esta vez aplicada a la productividad personal, he aquí 30 consejos:1. Elimina lo innecesario Muchas veces contamos con actividades o quehaceres simplemente innecesarios. Es bueno tenerlos en cuenta para poder eliminarlos y evitar que nos hagan perder tiempo. Si no necesitas hacer algo realmente, elimínalo de tu lista.   2. Fija Metas Diarias En ocasiones es fácil sucumbir ante el día a día, y perder enfoque y concentración con el paso del tiempo. Cuando se tiene una meta muy grande en mente, es fácil llegar a posponer. Si fijas metas diarias y te propones llegar a ciertos logros al final del día, será mucho más fácil permanecer enfocado. Ahora bien, esto requerirá de tu Fuerza de Voluntad para inicialmente plantear dichas metas diarias.   3. Lo Peor Primero Para vencer a la procrastinación, aprende a enfrentarte con las tareas menos placenteras temprano en la mañana, en vez de dejarlas para el final del día. Esta simple aproximación te permitirá tener un gran día productivo, y finalmente no te sentirás mal cuando llegue la noche, por haber dejado de hacer lo necesario.   4. Identifica Tus Horas Pico ¿En qué horas del día sientes más motivación? Identifica esos momentos y agenda las tareas más importantes para dichas horas. En mi caso, mis momentos productivos antes del sueño bifásico estaban después de las 12:00 a.m. Ahora, con tanto tiempo en la mañana y al tener que buscar algo que hacer para evitar dormir, esta productividad se disparó en horas de la mañana. Esto puede cambiar para cualquiera en cualquier momento, pero identificar inicialmente tus horas pico, te permitirá anotarte otro par de puntos al marcador de tu productividad.   5. Empaqueta Tu Tiempo Date lapsos estrictos y concretos de tiempo para cada tarea que vas a realizar, sin importar cuánto tiempo sea. Lo verdaderamente importante es que no dediques mucho tiempo más del establecido, ni tampoco mucho menos. Para aprender más puedes leer sobre Empaquetamiento del tiempo.   6. Define Minitareas Si utilizas estrategias de productividad tales como el Empaquetamiento del Tiempo, una buena idea es definir minitareas para cada paquete de tiempo. Si vas a trabajar un par de horas, especifica la cantidad de trabajo que realizarás antes de levantarte de la silla, y por supuesto, que dicho trabajo sea igual o menor al paquete de tiempo establecido. Por ejemplo si estás escribiendo un libro, que tu minitarea sea no levantarte hasta escribir 1000 palabras.   7. Usa Lotes...

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6 Métricas de Facebook que deberías vigilar

Escrito por el 00:30 en Marketing | 0 comentarios

6 Métricas de Facebook que deberías vigilar

Facebook es la red social que proporciona datos más completos y detallados a los administradores, con posibilidad de análisis en retrospectiva y selección de rango de fechas. La exportación y visualización de estos datos se encuentra en fase transitoria: la red está implantando una nueva presentación de las estadísticas, y aunque de momento puede optarse por seguir utilizando la antigua o mudarse a la nueva, a finales de año desaparecerá la visualización antigua. Con ello dejarán de mostrarse en la exportación las cifras de “Personas hablando de esto”, “Historias creadas acerca de la página” y “Alcance viral”. Aquí tienes seis métricas que deberías vigilar a partir de ahora (además de la evolución en el número de fans).   1. Alcance total. Indica el número de personas que han visto cualquier contenido asociado a tu página: es un buen referente para medir la capacidad de difusión de la marca. Si realizas campañas en Facebook Ads, podrás desglosar también qué volumen corresponde a alcance orgánico y de pago, y evaluar en qué medida las campañas de Facebook son relevantes para potenciar el alcance y la visibilidad de la marca en Facebook.   2. Alcance de las publicaciones. Es el número de personas que han visto cualquiera de las publicaciones de tu página. Sirve para analizar de forma específica a cuántas personas se ha llegado mediante el contenido concreto de las publicaciones, especialmente relevante en páginas de Facebook con múltiples pestañas de aplicaciones y diversos tipos de contenidos, no sólo publicaciones. Como en el caso anterior, puedes también diferenciar entre alcance orgánico y de pago.   3. Usuarios que interactúan. Es el número de usuarios únicos que han interactuado con tu página, ya sea porque han hecho clic o porque han creado una historia. Es un buen indicador del grado de participación en la página y mide la capacidad de la marca para generar conversaciones y una respuesta por parte de sus fans, para involucrarles en la comunicación. Cuantos más usuarios creen historias y compartan los contenidos de la página, mayor será también el alcance y la visibilidad de la marca. Para discriminar cuál es la forma de interacción predominante, puede recurrirse a la estadística de “consumidores”, que mide sólo el número de personas que han hecho clic en cualquier contenido.   4. Consumos de la página. Marca el número de clics en los contenidos. Si los contenidos son principalmente enlaces, puede servir de referencia para evaluar la capacidad para generar tráfico hacia la web: complementado con Google Analytics ayuda a discriminar qué volumen de tráfico social tiene su origen en la página de la marca en Facebook.   5. Ya no me gusta. Refleja el número de usuarios que han dejado de ser fans de la página y es un claro indicador de la incapacidad de la marca para fidelizarlos y mantener su interés. ¿Subió mucho la cifra algún día concreto? ¿Se publicó ese día un contenido que generó comentarios negativos y el rechazo de los fans? Si tendencia general va en aumento, hay que analizar cuáles pueden ser los motivos: por ejemplo, la percepción de spam por parte de la marca.   6. Ubicación geográfica de los fans. Puede desvelar nuevos mercados geográficos de interés para la marca. ¿Hay un elevado porcentaje de fans de un país en el que...

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Qué es el email marketing y cómo puede ayudar a tu negocio

Escrito por el 14:39 en Uncategorized | 0 comentarios

Qué es el email marketing y cómo puede ayudar a tu negocio

Lo reconocemos: los correos electrónicos no están de moda. Hace años que gurús de las comunicaciones advierten de la inminente defunción de los emails. Pero ahí seguimos, ordenando cada mañana nuestras bandejas de  entrada y consultando cada segundo nuestros smartphones. Quizás mueran, quizás la mensajería instantánea y las redes sociales se lo lleven por delante, pero hasta que ese momento llegue, parece que el email marketing, el marketing directo, tan directo como un mensaje en tu email, ha resurgido. Y ha resurgido de tal manera que difícilmente puede plantearse una estrategia de marketing online global que no plantee el email marketing como una de las mejores opciones para conseguir leads y clientes. Y es que el email marketing funciona. De hecho, estudios recientes demuestran que una campaña de email es más efectiva para captar clientes que una campaña en redes sociales. La efectividad de la campaña, como siempre ocurre, dependerá de la excelencia del trabajo. Hay errores que pueden desmontar una campaña de marketing directo, y el fundamental es no haber segmentado suficientemente a tu público y mandarle un mail que no le interesa recibir. Y hay consejos que no pueden ser ignorados. Aquí van 10 de ellos: 1. Asegúrate de que tienes el permiso de tu público para recibir ese mail. 2. Conoce a tu público objetivo. Prevé su reacción cuando reciba tu mail y trabaja para que ésta sea la que tú deseas. 3. Segmenta cada campaña. 4. No abuses y no hagas demasiados envíos en poco tiempo. 5. Piensa un eslogan brillante para tu campaña. 6. Ten en cuenta las normas anti-spam para que los sistemas no te filtren. 7. Elabora un diseño visualmente claro y atractivo. 8. Usa un proveedor de envío de calidad que asegure que el mensaje llega a tu público. 9. Mide los resultados 10.Utiliza la sabiduría que te proporciona la medición de resultados para plantear tu próxima campaña. ¿Y cómo ayuda el email marketing a tu negocio? Contribuyendo a fidelizar a tu público, haciéndole sentir que tu marca está cerca de él y de sus necesidades. Y, esto te gustará todavía más, convirtiendo a tu público en clientes, tachando el adjetivo de “potencial” al sustantivo “cliente”. Ahora bien, antes de organizar una campaña de email marketing, la compañía debe tener una base de datos conformada por los correos de su público objetivo. Obviamente, esta base de datos debe haberse obtenido de una forma legal, no comprada. Para acumular una base de datos significativa tanto cualitativa como cuantitativa hay varias estrategias, como implantar técnicas opt-in, mediante las cuales la empresa se asegura que el destinatario de su mail acepta recibir cualquier tipo de información vía email. Este proceso puede ser realizado desde un formulario online u offline. De esta forma, la campaña asegura mejor tasa de apertura de mails (hay una mejor predisposición porque hay interés) y menor número de bajas. También puede resultar útil, para dar forma a la base de datos, organizar sorteos y promociones con los que captar a los clientes potenciales. Además, hay otra estrategia que, sin duda,  no te defraudará: el marketing de contenidos. A través de los contenidos de tu web o blog, aportando a tu público algo que desea (información, risas, consejos, ofertas…) y que sólo tú puedes darle, lograrás que esas personas te cedan su correo electrónico deseando recibir las novedades de tu compañía....

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SEO Básico: 10 consejos para optimizar el posicionamiento con imágenes

Escrito por el 00:24 en Desarrollo web | 0 comentarios

SEO Básico: 10 consejos para optimizar el posicionamiento con imágenes

Más de la mitad de las imágenes compradas en bancos de imágenes se descargan en formatos web, para ilustrar páginas web, blogs, redes sociales, newsletters o banners. Si esta proporción recuerda la importancia cada vez mayor de las imágenes en la web, debe también incitar a que nos preguntemos cómo sacar el mejor partido posible de nuestras imágenes. Al igual que para contenidos de texto, los consejos clásicos de SEO se pueden aplicar a las imágenes. El contenido es el rey, hay que cuidar su calidad y la forma de enseñarlo. Pero existen también algunas recomendaciones específicas para tener imágenes perfectamente optimizadas:   Elija un título descriptivo que corresponda a la imagen y, a ser posible, que incluya una palabra importante para su posicionamiento. No deje nunca el titulo original que puede tener la imagen, muchas veces es un número si proviene de un banco de imágenes. Optimice el tamaño de sus imágenes, en la web una resolución muy alta no suele ser necesaria. Los buscadores prefieren las páginas que se cargan rápidamente y el peso de las imágenes influye mucho en ello. Aunque muchos CMS permitan subir fotos en alta resolución en diferentes formatos  y editarlas, lo recomendable es recortar y/o redimensionar las imágenes antes de subirlas a su servidor, mantener sus dimensiones entre 320 y 1280 pixeles y usar el formato JPG con una compresión adecuada. Conozca las palabras clave pertinentes para sus imágenes y los temas comunes de su web. Para eso, Google pone a disposición herramientas como el Planificador de palabras clave que permite conocer lo que más buscan los internautas. Si está dudando entre dos sinónimos para expresar una idea, utilice la palabra más buscada. Indique un atributo ALT con palabras clave pertinentes para cada imagen. ¡Pero cuidado! Se deben utilizar frases y expresiones, no palabras sueltas, y no se debe superar las 8 palabras. En el atributo ALT, incluya “imagen” o “foto” en las palabras clave. Muchas búsquedas se hacen con estas palabras acompañadas de otra palabra y permite a los bots de los buscadores saber que el contenido es una imagen. Escriba leyendas debajo de sus imágenes al igual que en periódicos, leyendas descriptivas con palabras claves pertinentes. Ahora, con el HTML5, se puede usar la etiqueta para informar a los buscadores de que se trata de una leyenda de una imagen. Fíjese en el texto o la semántica alrededor de las imágenes. Las imágenes estarán mejor posicionadas en Google Images si los textos y títulos que las rodean contienen palabras pertinentes. Cambie regularmente sus contenidos gráficos. Al igual que para los textos, hay que renovar las imágenes de una web. Si el tipo de página web que tiene no lo permite, considere abrir un blog y procure escribir al menos unos 3 artículos a la semana. ¡A Google le gusta la novedad! Utilice varias veces las mismas imágenes en su página web. Si una imagen se utiliza de forma adecuada, su posicionamiento en Google Images estará favorecido por un uso múltiple. Intente tener enlaces externos hacia sus artículos e imágenes. Google tiene también en cuenta el número de clics y el tráfico generado por cada imagen, lo que in fine ayuda el posicionamiento de la página web.  ...

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Redes sociales un complemento de nuestra web

Escrito por el 18:31 en Uncategorized | 0 comentarios

Redes sociales un complemento de nuestra web

A la hora de dar a conocer nuestro negocio en Internet lo primero que la gran mayoría hace es crear su pagina en las  redes sociales facebook,g+ etc ..esto se debe a su sencillez y accesibilidad ya que solo crearla y compartirla a nuestros amigos es gratis. no solo es un buen paso si no  que es obligación tener nuestro sitio en todas las redes sociales, ¿ pero realmente estamos aprovechando al máximo el poder de Internet ?,  la respuesta es absolutamente no y explicare por que . Los buscadores ignoran las redes sociales. las redes sociales tienen un gran problema en lo que respecta a marketing y ventas, sus estados o cualquier contenido que generemos los buscadores como Google, Yahoo etc..  no lo tiene en cuenta los ignora totalmente!, esto tiene sentido se imaginan si buscamos por ejemplo “venta de tortas” y nos salen resultados de estados de cualquier persona hablando de tortas, seria una búsqueda realmente desastrosa, ademas el contenido se carga de forma dinámica según la interacción del usuario por lo tanto es inaccesible para los robots de los buscadores. lo único que mostraran es el perfil básico de la pagina.     capturar todos los posibles clientes Un error muy común es creer que si vendo tortas solo tengo que enfocarme en las personas que tienen la necesidad de comprar tortas,  ERROR! estas pescando en un charco cuando lo podes hacer en un océano, podemos llegar a muchas mas personas no solo para generar futuras ventas si no también para darle un prestigio a nuestra marca, esto se logra a través de la creación  de contenido en nuestro blog por ejemplo : Blog, articulos ,contenido. lo que mueve a Internet : llamamos Blog a todos los articulos escritos en una web, y llamamos artículos a todo contenido que creamos en nuestra pagina. para resumir  una pagina web posee un blog y este posee muchos artículos que pueden ser de distintos autores.  en este momento usted esta leyendo un articulo en el blog de  eclipsaSitios y si quiere saber mas acerca de blogs lo invitamos a  leer nuestro articulo la importancia del Blog como estrategia de marketing  ¿que es lo que podemos lograr con nuestro blog?  .. mucho, siguiendo con nuestro negocio de venta de tortas voy a citar algunas frases para ejemplificar el potencial de esta herramienta.   “no solo vendemos tortas, también tenemos a los mejores reposteros y te lo demostramos con nuestros consejos y recetas publicadas en nuestro blog.” “en nuestro blog podes ver todas las tortas realizadas con el comentario de nuestro cliente.” “cumplimos todos los estándares de higiene, y te lo mostramos en nuestro blog con fotos de nuestras instalaciones.” “tenemos un nuevo servicio,  ahora  brindamos un excelente servicio de  lunch.”     ¿que fue lo que logramos con el blog? dejamos claro  que somos maestros haciendo tortas. pues en nuestro blog te enseñamos. demostramos que no solo nosotros decimos que somo buenos, personas ajenas a nosotros lo han confirmado. somos confiables y te mostramos como elaboramos nuestros productos. te comentamos un nuevo servicio, el cual es bueno por que nuestras tortas también lo son. no solo logramos que nos conozcan aquellos que buscan comprar tortas, si no también a aquellos que busca recetas y servicio de lunch, aumentando enormemente nuestras posibilidades de ventas....

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Una excelente herramienta para embeber mapas y más, adaptables en varias resoluciones

Escrito por el 17:07 en Desarrollo web | 0 comentarios

Una excelente herramienta para embeber mapas y más, adaptables en varias resoluciones

Hoy les presentamos una muy buena herramienta que llego para hacernos las cosas mas simples. Actualmente la tendencia del diseño web adaptable a diferentes resoluciones no es solo una realidad sino que paso a ser una necesidad, y aveces nos puede traer problemas y dolores de cabeza el tener que incrustar algún código de terceros a nuestra web para que estos sigan manteniendo estas proporciones de tamaño según la resolución desde donde se visualiza la web. Embed Responsively es una excelente herramienta y con una interfaz muy limpia y sencilla que nos permite ingresar la URL de el servicio que queremos agregar a nuestra web, devolviéndonos el código necesario para insertar en nuestra web y listo para adaptarse a toda resolución. Entre los servicios integrados podemos encontrar YouTube, Vimeo, Instagram y Google Maps entre otros.          ...

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7 puntos a esperar por tus clientes de tu página en Facebook

Escrito por el 17:14 en Marketing | 0 comentarios

7 puntos a esperar por tus clientes de tu página en Facebook

Desde este blog damos consejos sobre qué debemos y qué no debemos hacer en distintas redes sociales con el fin de captar clientes, fidelizarlos, etc. Conseguir el tan ansiado compromiso (engagement) no es tarea fácil. Esta vez, en vez de ponernos del lado de la empresa, nos ponemos en el lado del cliente, del receptor en vez del emisor, en definitiva, con una serie de cosas que esperan tus clientes de tu página de Facebook. No debemos pensar que son tan distintas a las mencionadas habitualmente en los artículos de este blog como acciones a realizar por una empresa en Facebook, pero quizás mirando desde otro punto de vista, desde el de quien consume nuestros productos, logremos mucho más éxito. Ponte en su lugar. Sé empático. Según las encuestas, esto es lo que esperan los clientes de tu FanPage en Facebook: Claridad. No ocultes tus precios, el transporte, los plazos de entrega, tu política de devolución, etc. Información. No puedes pretender que se comprometan contigo si no les dices nada. Aporta contenido de valor que les sea interesante. Escucha. Si alguien se queja, reacciona inmediatamente. Admite sugerencias y responde a todas las dudas que tengan tus clientes. Mimos. Tus usuarios esperan que los quieras y les ofrezcas beneficios. Las promociones y descuentos para clientes existentes pueden ser un buen argumento para invitarlos a quedarse contigo. No te preocupes sólo de los nuevos miembros de tu marca. Atractivo. Una imagen vale más que mil palabras, y si tu FanPage está hecha un desastre (también tu web o blog), ya puedes compartir lo que quieras, que nadie te hará caso. Diversión. No todo es serio en una empresa. Si ocurre algo divertido o encuentras un vídeo, una frase, una foto simpática, compártela con tus fans. Siempre con sumo cuidado para no herir susceptibilidades. Personalización. Detrás de una empresa, hay personas. Debes humanizar la imagen de tu empresa y los contenidos de tus redes sociales. Una opinión o comentario personal demuestra que tu empresa es cercana. Si sigues estos pasos, estarás un poco más cerca de mantener el compromiso con tus usuarios. ¿Qué crees que espera una persona de una página de empresa en Facebook? Te escucho en los comentarios y pongo en práctica mis propios posts ;).   Fuente: http://goo.gl/RPkFnU        ...

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Más consejos para lograr una excelente interfaz de usuario

Escrito por el 15:04 en Desarrollo web | 0 comentarios

Más consejos para lograr una excelente interfaz de usuario

 Interfaz de usuario y usabilidad para su sitio.   Continuando con nuestro anterior artículo, hoy les presentamos las segunda parte con algunos consejos más a tener en cuenta, ya sea a la hora de crear una página web o simplemente de actualizarla con pequeñas modificaciones que posiblemente le ayuden a lograr grandes cambios.   14. Trate de Exponer Opciones vez de ocultarlas. Cada menú desplegable que se utiliza, esconde un conjunto de acciones las cuales requieren un  esfuerzo para ser descubiertas. Si esas opciones ocultas son centrales para lograr acciones de sus visitantes de una moderada importancia, entonces es posible que desee presentarlas de una manera más visible. Trate de reservar menús desplegables para las opciones que son predecibles y que no requieren de un aprendizaje, como en fechas (por ejemplo: los calendarios). En ocasiones un menú desplegable se puede utilizar en interfaces de uso muy repetitivo. Tenga cuidado con el uso de menús desplegables para elementos primarios que están en el camino de conversión.     15. Sugiera continuidad en lugar de generar un falso fin. Un falso final es una asesino de conversiones. Es cierto, las páginas largas con mucho scroll son geniales pero tenga cuidado de no presentar a sus visitantes la sensación entre una sección y otra de que su página llegó a su fin cuando no es así. Si sus páginas contendrán un mayor desplazamiento, trate de establecer un patrón visual o ritmo que los usuarios puedan entender y confiar en que la página sigue más abajo. En segundo lugar, también sea cuidadoso con generar grandes lagunas en las áreas entre secciones (por supuesto estos tamaños deberán ser porcentuales, habiendo tantos dispositivos y resoluciones diferentes por ahí).     16. Trate de mantener el foco en lugar de abusar con los enlaces. Es común terminar creando una página con un montón de enlaces distribuidos en el sitio con la esperanza de que la unión nos termine trayendo muchos clientes. Sin embargo si estamos diseñando una página con una llamada a la acción puntual es mejor centralizar la atención del visitante con una narrativa lineal. Tenga en cuenta que todos los demás enlaces nos pueden jugar en contra distrayendo a nuestros visitantes del destino que realmente queremos que tengan. Mantenga un ojo en los enlaces no primarios no dejando que se desvíe el camino pensado a la conversión.     17. Trate de Mostrar un Estado en vez de permanecer en Estado agnóstico. En cualquier interfaz de usuario a menudo muestran elementos los cuales pueden tener diferentes estados. Los correos electrónicos pueden ser leídos o no leídos, las facturas se pueden pagar o no, etc. Informar a los usuarios sobre el estado concreto en el que un elemento se encuentra, es una buena manera de proporcionar retroalimentación. Los estados de la interfaz pueden ayudar a comprender si sus acciones pasadas se han llevado a cabo con éxito, así como si se debe tomar una acción.     18. Trate con Botones con Beneficios en lugar de sólo tareas específicas. Imaginemos dos simples botones mostrados en una página. Un botón le dice que “ahorre dinero”, mientras que el otro le pide “Regístrese”. Me gustaría apostar que el primero podría tener una mayor probabilidad de ser cliqueado, ya que Regístrese no aporta ningún valor inherente. En su lugar, un proceso de inscribirse requiere un...

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